در راستای ارتقای سطح دانش و مهارت‌های تخصصی کارکنان و به‌منظور بهبود فرآیندهای نظارتی و افزایش کیفیت پاسخگویی به مراجعان، دوره آموزشی با عنوان «آموزش بازرسی و پاسخگویی به شکایات»با تدریس سیامک سهامی ازروز شنبه 9الی سه شنبه 12آبان ماه سال جاری برگزار شد . سیامک سهامی مدرس دوره مطالبی  در راستای مأموریت‌های حوزه مدیریت بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات و با تأکید بر ارتقای سلامت اداری، افزایش شفافیت، صیانت از حقوق شهروندان، پیشگیری از بروز تخلفات و بهبود مستمر فرآیندهای خدمت‌رسانی ، توانمندسازی نیروی انسانی در زمینه بازرسی و رسیدگی اصولی و به‌موقع به شکایات، از جمله عوامل مؤثر در ارتقای اعتماد عمومی، افزایش پاسخگویی دستگاه‌های اجرایی و تحقق اهداف نظارتی سازمان به شمار می‌رود.را برای فراگیرن بیان کردند . این دوره با هدف آشنایی بیشتر کارکنان با اصول و ضوابط بازرسی، شیوه‌های صحیح دریافت، بررسی و رسیدگی به شکایات و همچنین تقویت سازوکارهای نظارت و ارزیابی عملکرد برگزار شد.